Lexique location voiture en Suisse

Lexique complet de la location auto : tous les termes à connaître avant de louer une voiture

La location automobile ne se résume pas au choix d’une voiture et d’une durée. Derrière une réservation se trouvent de nombreuses notions qui peuvent influencer le coût final, les responsabilités du conducteur, les conditions de restitution ou encore la possibilité de circuler à l’étranger.

Caution, franchise, préautorisation bancaire, kilométrage inclus, conducteur additionnel, restitution hors horaires, modèle ou similaire, frais de jeune conducteur, politique de carburant, assurance complémentaire, location aller simple : ces termes sont courants mais leur signification exacte n’est pas toujours évidente.

Ce lexique a pour objectif de présenter de manière claire le vocabulaire essentiel de la location automobile en Suisse et plus particulièrement dans le cadre d’une location de voiture à Lausanne.

Pour découvrir concrètement des offres disponibles dans la région, il est possible de consulter DoniLocation pour la location de voiture à Lausanne ainsi que la page Europcar Lausanne – Gare CFF et centre-ville.

Accident

Un accident est un événement impliquant le véhicule loué et pouvant entraîner des dommages matériels ou corporels.

En cas d’accident, le conducteur doit d’abord respecter les obligations légales et sécuriser la situation dans la mesure du possible.

Il faut ensuite informer le loueur conformément aux procédures prévues dans le contrat.

L’entreprise de location peut demander différents éléments comme un constat, des photographies, les coordonnées d’autres personnes impliquées ou certaines informations administratives.

Il est important de suivre exactement la procédure prévue par l’agence.

Agence de location

Une agence de location met temporairement un véhicule à disposition d’un particulier ou d’une entreprise.

Elle peut disposer d’une flotte comprenant notamment :

• citadines ;
• compactes ;
• berlines ;
• breaks ;
• SUV ;
• monospaces ;
• minibus ;
• véhicules électriques ;
• véhicules hybrides ;
• voitures premium ;
• camionnettes ;
• fourgons ;
• utilitaires.

Une agence peut être indépendante, appartenir à un réseau national ou faire partie d’une grande enseigne internationale.

Agence de départ

L’agence de départ est le lieu où le client récupère son véhicule.

Avant une réservation, il faut vérifier :

• son adresse ;
• ses horaires ;
• l’accessibilité ;
• les documents demandés ;
• le mode de prise en charge ;
• les éventuelles instructions particulières.

À Lausanne, une agence proche de la gare peut être pratique pour un voyageur arrivant en train, tandis qu’un habitant de l’agglomération peut privilégier un autre secteur.

Agence de retour

L’agence de retour est le lieu où le véhicule doit être restitué.

Elle est généralement identique à l’agence de départ.

Certaines offres permettent toutefois une restitution dans une autre ville ou un autre point de location.

Cela correspond à une location aller simple.

Âge minimum

L’âge minimum correspond à l’âge requis pour louer une voiture.

Il peut varier selon :

• le loueur ;
• le pays ;
• la catégorie ;
• la puissance du véhicule ;
• l’ancienneté du permis.

Un jeune conducteur peut parfois louer une citadine mais ne pas avoir accès à certaines catégories premium ou sportives.

Aller simple

La location aller simple permet de récupérer le véhicule à un endroit et de le rendre ailleurs.

Elle est également connue sous le terme anglais « one-way ».

Cette formule peut être pratique lors d’un déménagement, d’un voyage sans retour ou d’un déplacement professionnel entre deux villes.

Des frais supplémentaires peuvent être appliqués.

Ancienneté du permis

Certaines entreprises exigent que le conducteur possède son permis depuis une durée minimale.

Cette exigence peut varier selon la catégorie.

Une voiture économique et une voiture sportive ne sont donc pas nécessairement accessibles dans les mêmes conditions.

Annulation

L’annulation consiste à renoncer à une réservation avant la date prévue.

Les règles diffèrent selon les tarifs.

Une formule flexible peut autoriser une annulation relativement tardive alors qu’un tarif promotionnel ou prépayé peut être plus restrictif.

Il faut donc toujours vérifier les conditions avant de payer.

Antivol

Certains véhicules sont équipés de systèmes antivol électroniques ou mécaniques.

Le conducteur doit respecter les obligations prévues par le contrat concernant la fermeture et la sécurisation du véhicule.

Assurance

L’assurance constitue l’un des éléments les plus importants d’une location.

Le mot assurance peut recouvrir différentes garanties.

Il ne signifie pas forcément que tous les dommages sont intégralement pris en charge.

Il faut examiner :

• les risques couverts ;
• les exclusions ;
• les franchises ;
• les obligations du conducteur ;
• les procédures de déclaration.

Assurance dommages

Cette notion concerne généralement une protection contre certains dégâts subis par la voiture louée.

La couverture exacte doit être déterminée dans le contrat.

Il est particulièrement important de vérifier les exclusions.

Assurance complémentaire

Une assurance complémentaire peut réduire certains risques financiers ou élargir une couverture de base.

Elle peut notamment modifier le montant restant à la charge du conducteur dans certaines situations.

Assurance responsabilité civile

La responsabilité civile automobile concerne les dommages causés à d’autres personnes ou à leurs biens.

Elle doit être distinguée des protections concernant les dommages au véhicule loué.

Assistance routière

L’assistance routière intervient lorsqu’un événement empêche ou complique la poursuite du trajet.

Elle peut concerner :

• panne ;
• problème mécanique ;
• batterie ;
• immobilisation ;
• certaines situations d’urgence.

Le numéro d’assistance doit idéalement être conservé pendant toute la durée de la location.

Autonomie

L’autonomie représente la distance qu’une voiture peut parcourir avant de devoir refaire le plein ou recharger sa batterie.

Pour les voitures électriques, cette notion devient centrale.

L’autonomie réelle dépend notamment :

• de la météo ;
• du relief ;
• de la vitesse ;
• du chauffage ;
• de la climatisation ;
• du style de conduite.

Autoroute

Une location peut inclure des déplacements sur autoroute.

En Suisse, il faut également tenir compte des règles liées à la vignette autoroutière.

Le conducteur doit vérifier la situation du véhicule avant de prendre la route.

Autorisation de sortie du territoire

Une voiture louée en Suisse ne peut pas nécessairement être conduite dans tous les pays.

Avant de rejoindre la France, l’Italie, l’Allemagne ou une autre destination, il faut vérifier que le contrat l’autorise.

Certaines catégories peuvent faire l’objet de restrictions.

Bagages

Le nombre de bagages influence fortement le choix du véhicule.

Une voiture cinq places peut être suffisamment grande pour les passagers mais trop petite pour transporter leurs valises.

Le choix d’une catégorie doit donc tenir compte du coffre.

Batterie

Dans un véhicule électrique, la batterie stocke l’énergie permettant d’alimenter le moteur.

Son niveau de charge au départ et celui demandé lors de la restitution peuvent être prévus par le contrat.

Berline

Une berline est généralement plus confortable et spacieuse qu’une citadine.

Elle peut être adaptée :

• aux longs trajets ;
• aux déplacements autoroutiers ;
• aux voyages professionnels ;
• aux familles avec bagages.

Blocage bancaire

Un blocage bancaire correspond généralement à une somme temporairement réservée sur une carte.

Il peut être utilisé pour constituer une garantie.

Il ne s’agit pas forcément d’un débit définitif.

Boîte automatique

Une voiture automatique change elle-même les rapports.

Elle est particulièrement confortable :

• en ville ;
• dans les embouteillages ;
• sur les trajets avec de nombreux arrêts ;
• dans les zones avec beaucoup de pentes.

À Lausanne, le relief peut rendre cette transmission particulièrement agréable.

Boîte manuelle

Une boîte manuelle nécessite l’utilisation d’un embrayage et d’un levier de vitesse.

Le conducteur doit vérifier le type de transmission lors de la réservation.

Bon de réservation

Le bon de réservation récapitule généralement :

• les dates ;
• le véhicule ou la catégorie ;
• le lieu ;
• les options ;
• les informations du conducteur ;
• le prix.

Il est recommandé de le conserver.

Break

Le break combine généralement l’habitacle d’une berline avec un coffre plus important.

Il peut convenir aux familles et aux voyageurs ayant beaucoup de bagages.

Cabriolet

Le cabriolet dispose d’un toit ouvrant ou escamotable.

Cette catégorie est principalement choisie pour le plaisir de conduite.

Camionnette

Une camionnette est un petit utilitaire.

Elle peut servir à transporter :

• cartons ;
• meubles ;
• matériel ;
• marchandises ;
• équipements professionnels.

Capacité de chargement

La capacité de chargement désigne l’espace disponible pour transporter des objets.

Elle ne doit pas être confondue avec la charge utile, qui concerne le poids maximal pouvant être transporté.

Capacité du coffre

Le coffre est particulièrement important pour les voyages.

Une famille de cinq personnes avec plusieurs grandes valises aura souvent besoin d’un véhicule nettement plus grand qu’une simple compacte.

Carte bancaire

Une carte bancaire peut servir :

• au paiement ;
• à la caution ;
• à la préautorisation ;
• à certaines garanties.

Les cartes acceptées varient selon les loueurs.

Carte de crédit

Certaines entreprises demandent une carte de crédit au nom du conducteur principal.

Elle est souvent utilisée pour bloquer temporairement une somme.

Carte de débit

Une carte de débit prélève généralement directement les montants sur le compte.

Elle n’est pas toujours acceptée dans les mêmes conditions qu’une carte de crédit.

Carburant

Le carburant désigne généralement l’essence ou le diesel utilisé par un véhicule thermique.

Le locataire doit connaître le type de carburant exact avant de faire le plein.

Une erreur de carburant peut provoquer des dommages importants.

Catégorie

Une catégorie regroupe des voitures présentant des caractéristiques comparables.

Les catégories courantes comprennent :

• économique ;
• mini ;
• citadine ;
• compacte ;
• intermédiaire ;
• berline ;
• break ;
• SUV ;
• monospace ;
• premium ;
• luxe ;
• sportive ;
• électrique ;
• minibus ;
• utilitaire.

Catégorie économique

Une voiture économique privilégie généralement :

• faible consommation ;
• petite taille ;
• prix accessible ;
• facilité de stationnement.

Elle convient bien aux courts trajets urbains.

Caution

La caution est une garantie financière.

Elle peut être bloquée sur une carte et libérée lorsque la location est terminée, sous réserve des conditions contractuelles.

Elle ne doit pas être confondue avec la franchise.

Caution sans débit

Une caution peut parfois fonctionner sous la forme d’une préautorisation sans débit immédiat.

Une somme est alors temporairement indisponible sur le moyen de paiement.

Chaînes à neige

Les chaînes peuvent être nécessaires dans certaines conditions hivernales.

Elles doivent être adaptées aux dimensions des pneus.

Pour un départ vers les stations de ski, il faut vérifier les équipements du véhicule.

Charge maximale

La charge maximale correspond à la limite de poids que le véhicule peut transporter.

Elle est particulièrement importante pour les utilitaires.

Charge utile

La charge utile désigne le poids maximum de chargement qui peut être ajouté au véhicule.

Un utilitaire peut avoir un grand volume tout en restant limité en poids.

Citadine

La citadine est adaptée aux zones urbaines.

Elle convient notamment pour :

• Lausanne ;
• Renens ;
• Pully ;
• Prilly ;
• Écublens ;
• Crissier.

Elle est facile à manœuvrer et à stationner.

Climatisation

La climatisation permet de refroidir l’habitacle.

Elle peut être particulièrement importante en été ou sur de longs trajets.

Compacte

Une compacte représente souvent un excellent compromis.

Elle offre davantage d’espace qu’une citadine sans atteindre les dimensions d’une grande berline.

Elle convient à la fois à la ville et à l’autoroute.

Conducteur additionnel

Un conducteur additionnel est une personne autorisée à conduire en plus du conducteur principal.

Il doit généralement être déclaré.

Un supplément peut s’appliquer.

Conducteur non déclaré

Un conducteur non déclaré est une personne qui conduit sans être enregistrée dans le contrat.

Cette situation peut entraîner des difficultés importantes, notamment en cas de dommage.

Conducteur principal

Le conducteur principal est généralement la personne responsable de la réservation.

Son nom peut devoir correspondre à celui figurant sur la carte bancaire utilisée.

Conditions d’annulation

Les conditions d’annulation précisent :

• jusqu’à quand annuler ;
• si un remboursement est possible ;
• si des frais sont appliqués.

Conditions générales

Les conditions générales définissent l’ensemble des règles applicables.

Elles doivent être lues attentivement.

Conditions particulières

Les conditions particulières peuvent préciser des règles spécifiques liées :

• au véhicule ;
• au tarif ;
• à la catégorie ;
• au conducteur ;
• à une destination.

Contrat de location

Le contrat précise les engagements de l’agence et du locataire.

Il indique notamment :

• véhicule ;
• durée ;
• prix ;
• garanties ;
• kilomètres ;
• conducteurs ;
• restitution.

Contrôle avant départ

Le contrôle avant départ est une étape essentielle.

Il faut examiner :

• carrosserie ;
• pneus ;
• jantes ;
• pare-brise ;
• phares ;
• rétroviseurs ;
• sièges ;
• tableau de bord ;
• niveau de carburant.

Contrôle au retour

À la restitution, un nouveau contrôle peut être réalisé.

Il permet de comparer l’état final à l’état initial.

Crevaison

Une crevaison est un problème affectant un pneumatique.

Selon la cause et le contrat, elle peut être couverte ou non.

Date de début

La date de début correspond au jour et à l’heure où la location commence.

Date de fin

La date de fin correspond au moment prévu pour restituer le véhicule.

Débit

Un débit est une somme effectivement retirée du compte bancaire.

Il faut distinguer débit et préautorisation.

Dégradation intérieure

Un dommage peut également concerner l’habitacle.

Cela peut être :

• siège taché ;
• garniture endommagée ;
• élément cassé ;
• brûlure.

Dépannage

Le dépannage intervient lorsqu’un véhicule est immobilisé ou rencontre un problème technique.

Il peut être inclus dans une assistance.

Dépassement horaire

Un dépassement horaire correspond à une restitution après l’heure prévue.

Selon le contrat, cela peut entraîner une facturation supplémentaire.

Dépassement kilométrique

Lorsqu’un nombre maximum de kilomètres est prévu, tout dépassement peut être facturé.

Dépôt de garantie

Le dépôt de garantie est généralement synonyme de caution.

Diesel

Un véhicule diesel utilise du gazole.

Cette motorisation peut convenir à certains trajets longs.

Documents nécessaires

Les documents peuvent comprendre :

• permis ;
• pièce d’identité ;
• carte bancaire ;
• réservation.

Dommage

Un dommage est toute détérioration constatée sur le véhicule.

Il peut être léger ou important.

Durée

La durée de location peut être :

• quelques heures ;
• une journée ;
• un week-end ;
• une semaine ;
• plusieurs semaines ;
• un mois ou davantage.

Électrique

Une voiture électrique fonctionne grâce à une batterie rechargeable.

Elle nécessite une planification particulière lorsqu’un long trajet est prévu.

Empattement

L’empattement désigne la distance entre les essieux avant et arrière.

Pour un conducteur, cette donnée n’est généralement pas essentielle, mais elle peut influencer le confort, l’espace et le comportement du véhicule.

Essence

Une voiture essence utilise de l’essence comme carburant.

Il faut toujours vérifier le type exact avant de faire le plein.

État des lieux

L’état des lieux recense les dommages présents avant la prise en charge.

Il constitue un élément important pour éviter les litiges.

Équipements

Les équipements peuvent comprendre :

• climatisation ;
• GPS ;
• caméra ;
• sièges chauffants ;
• chaînes ;
• siège enfant ;
• système multimédia.

Ils dépendent de la catégorie et du véhicule disponible.

Extension

Une extension permet de prolonger la location.

Elle doit être autorisée par le loueur.

Facture

La facture récapitule les sommes facturées.

Elle peut distinguer :

• location ;
• options ;
• frais ;
• services supplémentaires.

Franchise

La franchise correspond à une somme pouvant rester à la charge du conducteur.

Son montant doit être connu avant le départ.

Franchise réduite

Certaines protections permettent de réduire la franchise.

Le coût supplémentaire doit être comparé au risque financier évité.

Franchise zéro

Certaines offres commerciales peuvent annoncer une franchise très réduite ou nulle sur certains risques.

Il faut lire précisément les conditions, car certaines exclusions peuvent subsister.

Frais administratifs

Des frais administratifs peuvent être ajoutés dans certaines situations.

Leur nature doit être précisée dans le contrat.

Frais de carburant

Lorsque le véhicule n’est pas rendu avec le niveau demandé, le loueur peut facturer le carburant ainsi que des frais associés.

Frais de nettoyage

Une saleté importante peut entraîner une facturation.

Frais de retour tardif

Un retard peut entraîner un supplément.

Frais de jeune conducteur

Certains loueurs facturent un supplément aux conducteurs les plus jeunes.

Frais de conducteur supplémentaire

Ajouter une deuxième personne peut être payant.

Frais de restitution différente

Rendre le véhicule dans une autre agence peut entraîner des frais.

Fourgonnette

Une fourgonnette est un petit véhicule utilitaire plus pratique qu’une voiture pour transporter du matériel.

Fourgon

Le fourgon offre un volume de chargement plus important.

Il est souvent utilisé pour les déménagements.

Garantie

Le terme garantie peut désigner différentes protections ou engagements.

Il doit être interprété selon le contrat.

GPS

Le GPS permet de calculer et suivre un itinéraire.

Il peut être intégré ou disponible en option.

Hauteur du véhicule

La hauteur est particulièrement importante pour les utilitaires.

Certains parkings souterrains ont une hauteur maximale.

Hybride

Une voiture hybride associe un moteur thermique et électrique.

Hybride rechargeable

Une hybride rechargeable peut être branchée à une borne.

Inspection

L’inspection consiste à vérifier l’état du véhicule avant ou après utilisation.

Jeune conducteur

Un jeune conducteur peut être soumis à des restrictions spécifiques.

Jantes

Les jantes doivent être inspectées avant le départ.

Elles peuvent être facilement endommagées lors d’un stationnement.

Kilométrage

Le kilométrage correspond à la distance parcourue.

Kilométrage inclus

Il s’agit du nombre de kilomètres compris dans le tarif.

Kilométrage illimité

Il permet de parcourir une distance plus importante sans facturation kilométrique classique, dans les limites de l’offre.

Kilomètre supplémentaire

Il correspond à chaque kilomètre dépassant le forfait.

Location à l’heure

Certaines locations peuvent durer seulement quelques heures.

Location à la journée

Elle couvre une période courte d’environ une journée selon les conditions.

Location au week-end

Elle est adaptée à un déplacement de plusieurs jours autour du samedi et du dimanche.

Location à la semaine

Elle permet de disposer du véhicule durant plusieurs jours consécutifs.

Location au mois

Elle s’adresse aux personnes ayant un besoin plus long.

Location courte durée

Elle concerne généralement les besoins ponctuels.

Location moyenne durée

Elle peut couvrir plusieurs semaines.

Location longue durée

Elle peut couvrir plusieurs mois selon l’agence.

Location professionnelle

Une entreprise peut louer un véhicule temporairement pour un collaborateur ou une mission.

Location privée

Elle concerne les besoins personnels du conducteur.

Location aller simple

Elle permet une restitution dans un autre lieu.

Location avec kilométrage limité

Un quota de kilomètres est prévu.

Location avec kilométrage illimité

Elle permet davantage de liberté pour les longues distances.

Location sans caution

Certaines entreprises proposent des formules ne fonctionnant pas avec une caution traditionnelle.

Cela ne signifie pas automatiquement absence de franchise ou de responsabilité.

Location sans carte de crédit

Certaines agences acceptent des alternatives.

Il faut vérifier les moyens de paiement.

Locataire

Le locataire est la personne ou l’entreprise utilisant le véhicule dans le cadre du contrat.

Loueur

Le loueur est l’entreprise qui met la voiture à disposition.

Minibus

Un minibus est conçu pour transporter davantage de personnes qu’une voiture classique.

Modèle garanti

Le modèle exact est contractuellement prévu.

Modèle ou similaire

Le modèle montré sert d’exemple.

Un autre véhicule comparable peut être fourni.

Monospace

Le monospace privilégie l’espace intérieur.

Motorisation

La motorisation peut être :

• essence ;
• diesel ;
• hybride ;
• hybride rechargeable ;
• électrique.

Nettoyage

Le véhicule doit être restitué dans un état correspondant à un usage normal.

Niveau de batterie

Pour un véhicule électrique, il indique la charge restante.

Niveau de carburant

Il doit être relevé au départ et vérifié au retour.

Nombre de places

Il indique le nombre maximum de personnes pouvant être transportées.

Option

Une option ajoute un service au contrat.

Pare-brise

Le pare-brise doit être contrôlé pour repérer les impacts.

Permis

Le permis doit être valable.

Permis international

Il peut être demandé à certains conducteurs étrangers.

Plein

Le plein correspond généralement à un réservoir rempli.

Pneumatiques

Les pneus jouent un rôle essentiel dans la sécurité.

Pneus hiver

Ils sont particulièrement adaptés aux basses températures et aux conditions hivernales.

Politique de carburant

Elle précise comment le réservoir doit être rendu.

Politique de recharge

Pour un véhicule électrique, elle précise le niveau de batterie attendu au retour.

Prise en charge

La prise en charge correspond à la remise du véhicule.

Préautorisation

La préautorisation bloque temporairement une somme sur une carte.

Prépaiement

Le prépaiement consiste à régler avant la location.

Prix d’appel

Le prix d’appel est le montant publicitaire initial.

Prix journalier

Il correspond au coût annoncé par jour.

Prix total

Il correspond au montant réellement facturé pour l’ensemble des prestations.

Prolongation

Elle permet de conserver le véhicule plus longtemps après accord du loueur.

Recharge

Elle permet d’alimenter la batterie d’un véhicule électrique.

Réservation

Elle garantit ou prévoit la disponibilité d’une catégorie à une date donnée.

Restitution

Elle correspond au retour de la voiture.

Restitution anticipée

Elle se produit lorsque le véhicule est rendu avant la date prévue.

Restitution tardive

Elle correspond à un retour après l’heure convenue.

Restitution hors horaires

Elle permet de rendre la voiture lorsque l’agence est fermée, si cette procédure est prévue.

Rétroviseur

Les rétroviseurs doivent faire partie du contrôle initial.

Siège enfant

Il permet de transporter un enfant dans des conditions adaptées.

Sinistre

Il s’agit d’un événement pouvant déclencher l’application d’une assurance.

SUV

Le SUV est un véhicule à position de conduite surélevée et généralement polyvalent.

Supplément

Un supplément est un montant ajouté au prix de base.

Surclassement

Le surclassement permet de bénéficier d’une catégorie supérieure.

Tarif

Le tarif désigne le prix de la location.

Tarif flexible

Il offre généralement davantage de possibilités de modification ou d’annulation.

Tarif non remboursable

Il peut être moins cher mais plus restrictif.

Tarif prépayé

Il est payé avant la prise en charge.

Trajet autorisé

Certaines restrictions peuvent concerner les pays ou les zones où la voiture peut circuler.

Traversée de frontière

Elle consiste à sortir de Suisse avec le véhicule.

Utilitaire

Un utilitaire sert principalement au transport de marchandises.

Utilitaire compact

Il convient aux petits volumes.

Utilitaire moyen

Il peut être adapté à un petit déménagement.

Grand fourgon

Il permet de transporter un volume important.

Véhicule 5 places

Il dispose de cinq places assises mais pas forcément d’un coffre adapté à cinq grandes valises.

Véhicule 7 places

Il permet de transporter davantage de passagers.

Le coffre peut être réduit lorsque tous les sièges sont utilisés.

Véhicule 9 places

Cette catégorie peut convenir à certains groupes.

Les conditions de permis doivent être vérifiées.

Véhicule automatique

Il dispose d’une transmission automatique.

Véhicule de catégorie supérieure

Il offre généralement davantage d’espace, de confort ou d’équipement.

Véhicule de remplacement

Il est loué pendant l’immobilisation temporaire d’une voiture personnelle.

Véhicule économique

Il privilégie le coût et la consommation.

Véhicule électrique

Il fonctionne sans moteur thermique traditionnel.

Véhicule familial

Il offre généralement davantage d’espace pour passagers et bagages.

Véhicule hybride

Il associe deux types de propulsion.

Véhicule intermédiaire

Il se situe entre une compacte et une grande berline.

Véhicule premium

Il appartient à une gamme supérieure.

Véhicule sportif

Il privilégie les performances.

Véhicule utilitaire

Il est conçu pour le transport de marchandises.

Vignette autoroutière

La vignette permet l’accès aux routes suisses soumises à ce système.

Volume de coffre

Le volume du coffre permet d’évaluer la quantité de bagages pouvant être transportée.

Volume utile

Pour un utilitaire, le volume utile correspond à l’espace disponible dans la zone de chargement.

Pourquoi le prix affiché n’est-il pas toujours le prix réellement comparable ?

Parce que le tarif de départ ne comprend pas nécessairement les mêmes prestations.

Une offre moins chère peut avoir :

• moins de kilomètres ;
• une caution plus élevée ;
• davantage de frais annexes ;
• un conducteur supplémentaire payant ;
• des conditions d’annulation plus strictes.

À l’inverse, une offre légèrement plus chère peut être plus intéressante pour un long trajet.

Il faut toujours comparer le coût total.

Comment comparer les franchises ?

La franchise doit être comparée avec le niveau de couverture.

Un montant plus faible peut réduire le risque financier.

Mais il faut également regarder :

• les exclusions ;
• les dommages concernés ;
• les conditions d’application.

Comment comparer les cautions ?

Il faut regarder :

• montant ;
• mode de blocage ;
• type de carte exigé ;
• moment de libération.

Une caution élevée peut être problématique si le plafond de carte bancaire est limité.

Comment comparer les kilomètres ?

Avant de réserver, il faut estimer la distance totale.

Exemple :

Lausanne–Genève aller-retour représente une distance relativement prévisible.

Un road trip en Suisse ou en Europe peut être beaucoup plus difficile à estimer.

Dans ce cas, le kilométrage illimité peut devenir intéressant.

Location de voiture à Lausanne pour la ville

Pour un usage strictement urbain, une petite voiture est souvent suffisante.

Les avantages sont :

• stationnement ;
• maniabilité ;
• consommation ;
• coût.

Une citadine est bien adaptée à Lausanne, Renens, Pully ou Prilly.

Location pour Lausanne–Genève

Pour un trajet autoroutier, une compacte ou une berline peut offrir davantage de confort.

Une citadine reste adaptée pour une personne seule ou un couple.

Location pour Lausanne–Nyon

Ce trajet peut être effectué avec pratiquement toutes les catégories.

Le choix dépend surtout des passagers et des bagages.

Location pour Lausanne–Montreux

Une petite voiture suffit généralement.

Pour une famille, une compacte ou un break peut être plus pratique.

Location pour Lausanne–Sion

Pour un trajet plus long, le confort devient plus important.

Une berline ou une compacte peut être particulièrement adaptée.

Location pour Lausanne–Berne

Une voiture confortable sur autoroute peut être privilégiée.

La motorisation et la consommation peuvent aussi être prises en compte.

Location pour un départ en montagne

Il faut surtout vérifier :

• pneus ;
• météo ;
• équipements ;
• volume des bagages ;
• chaînes éventuelles.

Location pour aller skier

Le coffre devient un critère essentiel.

Un break ou un véhicule familial peut être préférable.

Location pour un déplacement professionnel

Pour un rendez-vous d’affaires, les principaux critères sont souvent :

• confort ;
• disponibilité ;
• rapidité ;
• kilométrage ;
• présentation du véhicule.

Location pour une famille

Il faut tenir compte :

• des passagers ;
• des bagages ;
• des sièges enfants ;
• de la durée du trajet.

Location pour un couple

Une petite voiture suffit généralement, sauf en cas de nombreux bagages.

Location pour un groupe

Un minibus ou un véhicule 7 à 9 places peut être plus pratique que plusieurs voitures.

Location pour un déménagement

Le bon utilitaire dépend du volume à transporter.

Il faut éviter :

• un véhicule trop petit, qui oblige à multiplier les trajets ;
• un véhicule trop grand, plus difficile à conduire.

Location pour une journée

Sur une courte durée, il faut surtout privilégier la disponibilité et l’adéquation du véhicule.

Location pour trois jours

Un week-end prolongé nécessite déjà de vérifier le kilométrage.

Location pour une semaine

Le tarif hebdomadaire peut être plus intéressant qu’une multiplication de tarifs journaliers.

Location pour deux semaines

Le confort devient plus important.

La consommation peut également peser davantage dans le budget.

Location pour un mois

Il est préférable de rechercher une formule mensuelle.

Le tarif à la journée n’est pas toujours pertinent sur cette durée.

Location pendant plusieurs mois

Certaines agences proposent des solutions de moyenne durée.

Il faut comparer avec d’autres solutions de mobilité.

Voyager rend modeste. Vous voyez quelle petite place vous occupez dans le monde.  Gustave Flaubert

Louer une voiture pour partir à l’étranger

Avant de quitter la Suisse, il faut vérifier :

• pays autorisés ;
• assurance ;
• assistance ;
• documents nécessaires ;
• éventuels frais.

Louer une voiture en hiver

Une location hivernale exige davantage d’attention.

Il faut notamment vérifier :

• pneus ;
• chaînes ;
• météo ;
• destination ;
• état des routes.

Louer une voiture électrique

Avant de choisir une électrique, il faut anticiper :

• distance ;
• bornes ;
• temps de recharge ;
• autonomie ;
• niveau de batterie au retour.

Louer un SUV

Le SUV n’est pas systématiquement meilleur en montagne.

Son intérêt principal peut être :

• espace ;
• confort ;
• position de conduite ;
• polyvalence.

Louer un break

Le break est souvent excellent pour les familles avec bagages.

Son coffre peut être plus pratique que celui de certains SUV.

Louer une berline

La berline convient particulièrement aux longues distances et aux déplacements professionnels.

Louer une citadine

La citadine est idéale pour la ville et les courts trajets.

Louer un minibus

Le minibus permet de voyager en groupe tout en évitant l’utilisation de plusieurs véhicules.

Louer une camionnette

La camionnette est adaptée aux petits déménagements et aux transports ponctuels.

Louer un grand utilitaire

Il permet de transporter de gros volumes.

Le conducteur doit cependant être à l’aise avec ses dimensions.

Les principales erreurs avant une location

La première erreur consiste à réserver en fonction du prix uniquement.

La deuxième est d’ignorer la franchise.

La troisième est de confondre caution et franchise.

La quatrième est de ne pas vérifier le kilométrage.

La cinquième est de choisir une voiture trop petite.

La sixième est de penser que le modèle photographié est nécessairement garanti.

La septième est d’oublier de déclarer un deuxième conducteur.

La huitième est de ne pas examiner la voiture au départ.

La neuvième est d’oublier les règles liées au carburant.

La dixième est de quitter la Suisse sans vérifier les restrictions.

La onzième est de rendre la voiture en retard sans prévenir.

La douzième est de ne pas conserver les documents.

Questions à poser avant une location

Quel est le prix total ?

Combien de kilomètres sont compris ?

Quel est le coût du kilomètre supplémentaire ?

Une caution est-elle demandée ?

Quel est le montant de la franchise ?

Quel type de carte bancaire faut-il présenter ?

Quels documents sont nécessaires ?

Le deuxième conducteur est-il payant ?

Puis-je sortir de Suisse ?

Puis-je rendre la voiture ailleurs ?

Quel niveau de carburant faut-il restituer ?

Le véhicule montré est-il garanti ?

Quelle est la politique d’annulation ?

Puis-je prolonger la location ?

Que faire en cas d’accident ?

Que faire en cas de panne ?

Quelle voiture choisir à Lausanne ?

Il n’existe pas de catégorie idéale pour tous les conducteurs.

Le bon choix dépend du besoin.

Pour la ville : citadine.

Pour ville et autoroute : compacte.

Pour beaucoup de kilomètres : berline.

Pour une famille : break, monospace ou SUV.

Pour un groupe : minibus.

Pour transporter du matériel : utilitaire.

Pour un déménagement : camionnette ou fourgon.

Pour une expérience haut de gamme : véhicule premium.

Quel véhicule choisir pour un jeune conducteur ?

Il faut d’abord vérifier les règles de l’agence.

Une petite catégorie est généralement plus accessible qu’un véhicule puissant.

Il faut également prendre en compte :

• frais supplémentaires ;
• ancienneté du permis ;
• catégorie autorisée.

Quelle voiture choisir pour cinq personnes ?

Une voiture cinq places n’est pas forcément suffisante.

Si cinq passagers transportent plusieurs bagages, il faut regarder en priorité le volume du coffre.

Quelle voiture choisir pour sept personnes ?

Un véhicule sept places peut être adapté, mais lorsque tous les sièges sont utilisés, le coffre peut devenir réduit.

Quelle voiture choisir pour un long trajet ?

Le confort devient prioritaire.

Il faut regarder :

• sièges ;
• transmission ;
• consommation ;
• coffre ;
• insonorisation ;
• espace.

Quel véhicule choisir pour l’autoroute ?

Une compacte ou une berline offre souvent un bon équilibre entre confort et consommation.

Quelle voiture choisir pour un séjour au ski ?

Le coffre et les équipements hivernaux doivent être prioritaires.

Quel véhicule choisir pour transporter des meubles ?

Il faut choisir un utilitaire en fonction du volume et des dimensions du mobilier.

Pourquoi inspecter la voiture avant de partir ?

Parce que des dommages peuvent déjà exister.

Sans contrôle, il peut être difficile de déterminer quand ils sont apparus.

Il faut notamment regarder :

• rayures ;
• jantes ;
• impacts ;
• vitres ;
• pare-chocs ;
• intérieur.

Pourquoi photographier le véhicule ?

Des photographies datées peuvent compléter l’état des lieux.

Elles ne remplacent pas le document officiel mais peuvent apporter une trace supplémentaire.

Pourquoi vérifier le carburant ?

Parce qu’une différence entre le niveau annoncé et le niveau réel doit être signalée avant le départ.

Pourquoi vérifier le kilométrage ?

Le compteur doit correspondre aux données du contrat.

Il permet également de calculer les kilomètres réellement parcourus.

Pourquoi lire les conditions d’annulation ?

Parce qu’un changement de programme peut coûter cher lorsque la formule choisie est non remboursable.

Pourquoi vérifier les pays autorisés ?

Parce qu’une assurance ou un contrat peut ne pas fonctionner normalement dans une destination interdite.

Pourquoi regarder les horaires de retour ?

Parce qu’une différence de quelques heures peut parfois déclencher une période de location supplémentaire.

Pourquoi comparer plusieurs catégories ?

Parce qu’un véhicule légèrement plus grand peut parfois coûter presque le même prix qu’une petite voiture tout en offrant beaucoup plus de confort.

L’inverse peut également être vrai.

Comment réduire le coût d’une location automobile ?

Plusieurs réflexes peuvent aider :

• réserver suffisamment tôt ;
• choisir une catégorie adaptée ;
• éviter les options inutiles ;
• estimer correctement le kilométrage ;
• comparer le coût total ;
• vérifier les horaires ;
• restituer le véhicule selon les conditions prévues.

Comment choisir entre plusieurs agences ?

Il faut comparer :

• disponibilité ;
• tarif ;
• catégories ;
• kilométrage ;
• assurances ;
• caution ;
• franchise ;
• emplacement ;
• horaires ;
• conditions de restitution.

Location auto à Lausanne : pourquoi comparer au-delà du prix ?

Le marché lausannois comporte différentes solutions.

Deux voitures affichées au même tarif peuvent offrir des conditions très différentes.

L’une peut comprendre davantage de kilomètres.

L’autre peut disposer d’une meilleure flexibilité.

Une autre encore peut être mieux adaptée à un conducteur jeune ou à une location longue.

Le prix n’est donc qu’un élément du choix.

Pour comparer concrètement une solution locale, il est possible de consulter DoniLocation – Location de voiture à Lausanne.

Pour comparer également avec un grand réseau international, il est possible de consulter Europcar Lausanne – Gare CFF et centre-ville.

Les points essentiels à retenir avant de réserver

Avant toute location automobile, il faut connaître au minimum :

• le véhicule ou la catégorie ;
• le prix final ;
• les kilomètres inclus ;
• la caution ;
• la franchise ;
• les assurances ;
• le moyen de paiement accepté ;
• les conducteurs autorisés ;
• les pays autorisés ;
• les conditions de carburant ;
• les horaires ;
• les conditions d’annulation ;
• les modalités de restitution.

Le vocabulaire de la location automobile peut sembler technique au premier abord, mais il devient rapidement logique lorsque chaque notion est distinguée correctement.

Comprendre la différence entre caution et franchise, savoir ce que signifie « modèle ou similaire », vérifier les kilomètres inclus ou encore identifier les restrictions géographiques permet de réserver de manière beaucoup plus sereine.

Une bonne location n’est finalement pas celle qui affiche simplement le prix le plus bas.

C’est celle dont la voiture, les conditions, la durée, les garanties et le coût correspondent réellement au déplacement prévu.