Quels sont les droits des garants ou des cautions ?

La caution est le garant du débiteur principal ; à ce titre, elle a les droits suivants en cas de non-paiement par le débiteur principal :

• Recevoir toutes les informations nécessaires avant et après la signature du contrat de crédit.
• S’adresser à n’importe quelle agence et demander toutes les informations concernant le relevé de compte du crédit contracté en tant que garant ou caution.
• Recevoir, en cas de non-paiement par le débiteur principal, les avis de paiement nécessaires au suivi.
• S’adresser à toute agence et trouver une solution en cas de problèmes de paiement.
• Nous demander l’octroi des preuves de paiement correspondantes pour les remboursements effectués sur la dette de la partie garantie.
• Intervenir dans le procès que nous pourrions éventuellement engager contre le débiteur principal au titre de la dette dans laquelle il s’est porté caution ou garant.

Comment adhérer ou quitter le système de débit automatique ?

Affiliation

Pour devenir membre du système de débit automatique, demandez le formulaire d’autorisation de débit de votre compte dans nos agences et choisissez le crédit à Sion que vous souhaitez payer par ce système, sans avoir à le faire personnellement chaque mois, signez-le et remettez-le dans l’une de nos agences.

Désaffiliation

Vous pouvez demander votre désaffiliation du prélèvement automatique dans la plate-forme de services de nos agences en signant le formulaire d’autorisation de débit de compte au moyen d’une lettre signée, en détaillant le crédit dont vous souhaitez vous désaffilier.

Que se passe-t-il si vous voulez récupérer les paiements excédentaires ?

Si, à la suite d’une fraude ou d’une faute de notre part, vous êtes amené à effectuer un trop-perçu, ce montant est récupérable avec les intérêts compensatoires et les intérêts de retard convenus dans la fiche récapitulative ou, à défaut, l’intérêt légal.

Que devez-vous savoir sur les assurances que nous proposons ?

Lorsque vous signez le contrat de votre crédit, vous devenez automatiquement membre de la police d’assurance de la compagnie d’assurance ; celle-ci couvrira la dette que vous avez sur votre carte en cas de décès ou d’invalidité permanente.

Si vous souscrivez la police d’assurance que nous vous proposons, les conditions de cette police avec le détail des risques et des motifs d’exclusion figurent dans le certificat d’assurance dont une copie vous a été remise lors de la signature de votre contrat.

Il est important que vous teniez compte du fait que l’assurance perte de crédit ne paie que le solde de la dette au jour du décès, à la charge des héritiers ; les intérêts, les commissions, le capital et les frais qui sont originaires jusqu’au jour du paiement de la dette.

Dans le cas où les conditions de cette assurance sont modifiées par nous et vous seront communiquées conformément aux termes de votre contrat.

Nonobstant ce qui précède, si vous souscrivez vous-même une assurance offrant une couverture similaire ou supérieure à celle que nous proposons pour une durée identique ou supérieure et émise par une compagnie agréée, vous ne serez pas obligé de souscrire notre assurance, mais vous devrez endosser l’assurance que vous avez souscrite vous-même en notre faveur. Dans ce cas, nous vous facturerons les frais de gestion de la police avalisée selon le tarif en vigueur.

Quelles sont les conséquences du refinancement, de la restructuration ou du défaut de paiement de votre prêt ?

Prêts personnels et prêts aux entreprises

En cas de défaut de paiement de votre prêt, nous prendrons des mesures conformément aux termes de votre contrat et vous facturerons en outre une pénalité de retard.

En cas de refinancement ou de restructuration de votre prêt, votre classement en tant que débiteur devant l’ABS restera le même qu’au moment de l’accord, sauf si vous êtes classé Normal, auquel cas vous serez reclassé « Avec problèmes potentiels ».

Pour plus d’informations, visitez : https://fr.wikipedia.org/wiki/Cat%C3%A9gorie:Cr%C3%A9dit

Que se passe-t-il en cas de décès du titulaire du crédit ?

En cas de décès, nous clôturerons les comptes dès que nous en serons informés par écrit ou que nous en aurons connaissance. Pour nous informer du décès d’un client, il faut présenter le certificat de décès ou l’acte de décès.

Que devez-vous faire pour résilier votre contrat ?

Si vous avez une dette, vous devez payer le montant indiqué par le promoteur.
Vous devez vous rendre sur la plate-forme de service avec le bon afin que le crédit soit marqué comme annulé.
Vous pouvez demander une lettre de non-débit du crédit, la première lettre est gratuite.